Autorizaciones
Los trámites de autorizaciones radioeléctricas deben ingresar al sistema HERTZ a través de la plataforma de Trámites a Distancia, de acuerdo con lo publicado en https://www.enacom.gob.ar/institucional/novedades-sistema-hertz_n2010.
Por favor realice el alta de su Cuenta de Usuario en dicha Plataforma.
Se recuerda que el Sistema HERTZ fue aprobado por RESOL-2017-3651-APN-ENACOM#MM, del 31/10/2017.
A los Representantes Legales y Representantes Técnicos de servicios y sistemas de Radiocomunicación Terrenal:
Ante cualquier duda por favor consulte a cauer@enacom.gob.ar.
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Respondemos consultas a través de nuestro call center al 0-800-333-3344 de lunes a viernes de 8.30 a 15 horas.
Fuera de ese horario recibiremos consultas vía TAD, redes sociales y correo postal.
Atendemos al público de manera presencial:
Los martes y jueves de 9 a 14 horas, en todas las Delegaciones del país y en el Centro de Atención al Usuario en Perú 598, CABA.
De lunes a viernes de 10 a 14 horas, en la Mesa de Entradas de Perú 103, CABA.
IMPORTANTE: los trámites se realizan únicamente por "Trámites a Distancia".
Atención: los trámites de Prestación Básica Universal no se realizan por Mesa de Entradas.
Si querés hacer un reclamo por servicios de telefonía, Internet o cable, debés haber realizado previamente el reclamo en la empresa correspondiente.