Códigos de servicios especiales
Los códigos de servicios especiales son aquellos que constan de tres dígitos y están destinados a servicios sensibles, tales como urgencias, atención a clientes de los prestadores de servicios TICs y a la comunidad. Estos códigos nos permiten acceder mediante una numeración abreviada y en forma rápida a servicios como por ejemplo el de Emergencias.
Una de sus principales características es que el mismo número se utiliza para un propósito único en todo el país. Dependiendo de la ubicación de la persona que llama y de la factibilidad técnica, la comunicación se dirigirá al punto más cercano posible del origen de la llamada.
A continuación se listan números útiles junto con una breve descripción de los servicios que se brindan a través de los mismos.
Para ver la descripción haga clic sobre el servicio.
Una de sus principales características es que el mismo número se utiliza para un propósito único en todo el país. Dependiendo de la ubicación de la persona que llama y de la factibilidad técnica, la comunicación se dirigirá al punto más cercano posible del origen de la llamada.
A continuación se listan números útiles junto con una breve descripción de los servicios que se brindan a través de los mismos.
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Números especiales
| Código |
Servicio |
Resolución |
|---|---|---|
| 000 | Acceso internacional a través de operadora Este servicio posibilita realizar una llamada internacional por operadora, marcando el número "000", así, se accede, a través de la red telefónica pública, a una operadora internacional de Telintar S.A., empresa que presta el servicio de transporte ("carrier") internacional. La llamada internacional es detallada en la factura de su empresa de telefonía, la que factura y cobra por cuenta y orden de Telintar S.A. |
SC 46/97 |
| 19 | Acceso interurbano a través de operadora Este servicio posibilita al cliente realizar llamadas por larga distancia a través de una operadora dentro del territorio nacional. Se accede al servicio marcando el número 19. |
SC 46/97 |
| 100 | Bomberos Este servicio posibilita la comunicación directa y gratuita con el cuartel de Bomberos, para canalizar todo pedido de auxilio en casos de incendios, emergencias y accidentes que habitualmente atiende esa institución. |
SC 46/97 |
| 101 | Policía Este servicio posibilita la comunicación directa y gratuita con el cuartel de Policía, para canalizar todo pedido de auxilio en casos de emergencias, asaltos y robos. |
SC 46/97 |
| 102 | Ayuda al Niño Este servicio posibilita la comunicación directa y gratuita con el Consejo Nacional del Menor y la Familia para canalizar cualquier denuncia por maltrato, explotación, abuso o abandono de menores. Por el momento sólo se encuentra disponible en Capital Federal, Concepción del Uruguay, Córdoba, Formosa, Gualeguaychú, La Rioja, Mendoza, Paraná, Posadas, Resistencia, Río Cuarto, Rosario y Salta. |
SC 46/97 |
| 103 | Defensa Civil Este servicio posibilita la comunicación directa y gratuita con Defensa Civil para canalizar todo pedido de auxilio en casos de incendios, derrumbes y siniestros que habitualmente atiende esa institución. |
SC 46/97 |
| 105 | Emergencia Ambiental Este servicio posibilita a cualquier cliente de Capital Federal, Gran Buenos Aires, La Pampa y Rawson la comunicación directa y gratuita con la Secretaría de Recursos Naturales y Ambiente Humano de la Nación para canalizar toda emergencia que afecte el medio ambiente y la calidad de vida. |
SC 46/97 |
| 106 | Emergencia Náutica Este servicio posibilita la comunicación directa y gratuita con la Prefectura Naval Argentina ante siniestros marítimos, fluviales y lacustres que afecten el medio ambiente o pongan en peligro la seguridad de personas y bienes. Sólo se encuentra disponible en zonas aledañas a los ríos Paraná, Uruguay, Paraguay y Río de la Plata. |
SC 46/97 |
| 107 | Emergencia Médica Este servicio posibilita la comunicación directa y gratuita con el Servicio de Asistencia Médica en Emergencias, para canalizar todo pedido de auxilio en casos de emergencias, accidentes y urgencias. |
SC 46/97 |
| 108 | Emergencia Social | SC 08/05 |
| 109 | Centralizado | SC 866/98 |
| 110 | Información en Guía Este servicio posibilita la comunicación directa y gratuita para solicitar información sobre los números de teléfonos publicados en las guías telefónicas de cualquier localidad del país. |
SC 46/97 |
| 112 | Servicio de Atención a Clientes del Prestador Local Servicio de Atención a Clientes del Prestador Local |
SC 46/97 |
| 113 | Hora oficial Posibilita acceder a la hora oficial de la República Argentina por vía telefónica desde cualquier punto del país. No es gratuito. |
SC 46/97 |
| 114 | Reparaciones Este servicio le permite realizar telefónicamente cualquier tipo de consulta técnica. Es un servicio gratuito desde teléfonos fijos y públicos. |
SC 46/97 |
| 115 | Prueba de campanilla Este servicio permite realizar la prueba de campanilla de su teléfono fijo. No es gratuito. |
SC 46/97 |
| 120 | Ministerio De Salud De La Nación Para la atención de llamadas vinculadas a Emergencias para la atención, contención y evacuación de consultas relacionadas con el COVID-19. |
ENACOM Nº 361/2020 |
| 121 | Estado de cuenta del servicio Este servicio permite conocer el consumo de la línea telefónica desde la última factura. |
SC 46/97 |
| 125 | Servicio para personas con hipoacusia Este servicio permite realizar llamadas con destino a personas hipoacúsicas o con impedimentos del habla. |
SC 2505/98 |
| 126 | Servicio para personas con hipoacusia Este servicio permite recibir llamadas originadas por personas hipoacúsicas o con impedimentos de habla. |
SC 2505/98 |
| 128 | Código unificado de servicios de emergencia en el ámbito del MERCOSUR | SC 387/00 |
Servicios a la comunidad brindados por entidades gubernamentales o de servicio social
| Código |
Servicio |
Resolución |
|---|---|---|
| 130 | ANSES Este servicio brinda asesoramiento e información acerca de las prestaciones y servicios que presta el ANSES a Trabajadores Activos, Trabajadores Desempleados, Jubilados y Pensionados. Asimismo a través del mismo se realiza la Solicitud de turnos para Gestión de Beneficios Previsionales. Número Gratuito. |
SC 328/08 |
| 131 | Centro de Informaciones de la Policía Federal Argentina Este servicio de la Policía Federal Argentina fue habilitado para que todas las personas puedan efectuar consultas que no estén relacionadas con emergencias y que no requieran la asistencia instantánea de personal policial. Número gratuito. |
SC 8880/99 |
| 133 | Servicio Sacerdotal de urgencia Este servicio brinda atención en forma gratuita para enfermos de gravedad de 21.30 a 6 hs. desde cualquier teléfono todos los días. Número gratuito. |
SC 15692/99 |
| 134 | Comunicaciones referidas a consultas, denuncias, reclamos o urgencias que involucren el accionar de las Fuerzas Policiales y de Seguridad que dependen del MINISTERIO DE SEGURIDAD DE LA NACIÓN – POLICÍA FEDERAL ARGENTINA, PREFECTURA NAVAL ARGENTINA, GENDARMERÍA NACIONAL y POLICÍA DE SEGURIDAD AEROPORTUARIA – incluidos asuntos internos de violencia de género, denuncias por delitos relacionados con el tráfico de drogas, desarmaderos ilegales y venta de autopartes, actividad aérea sospechosa – aeronave abandonada o accidentada – y ciberdelito o grooming | ENACOM Nº 2970/2017 |
| 135 | Atención de llamadas relacionadas con la Asistencia al Suicida Este servicio brinda atención y contención de personas en situaciones críticas. |
SC 398/01 |
| 136 | Atención de llamadas relacionadas con los Servicios Sociales de Salud .................................................................................................... |
SC 198/03 |
| 137 | Programa Policía federal Argentina Atención de llamadas relacionadas con el Programa "Las víctimas contra las violencias" Brigada móvil de atención a victimas de violencia familiar. Como respuesta ante la emergencia y urgencia en situaciones de violencia, el servicio brinda apoyo e intervención a las víctimas Contra el Abuso y la Violencia Familiar. |
SC 14/07 |
| 138 | Servicio "PAMI Escucha y Responde" Atención de llamados a los afiliados al Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados El servicio cumple con las funciones de recibir, responder y gestionar todas las inquietudes sobre orientación, información, consultas, sugerencias, reclamos y pedidos que formulen los afiliados, familiares o instituciones sobre temas relacionados con los servicios y prestaciones del Instituto. |
SC 208/02 |
| 139 | Central de Emergencias PAMI Asistencia Médica a los afiliados del Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados. Servicio de atención médica que realiza la evaluación pre-hospitalaria de urgencia y emergencia y el traslado al lugar de internación correspondiente. |
SC 437/00 |
| 140 | Comunicaciones realizadas por usuarios de la red vial de todo el territorio nacional | ENACOM Nº 3298/2016 |
| 141 | SEDRONAR | SC 32/14 |
| 142 | Llamadas relacionadas a chicos perdidos en la Argentina | SC 63/10 |
| 143 | Comunicaciones efectuadas por los ciudadanos, relacionadas con las líneas de acción y programas del Estado Nacional que se ejecutan dentro del ámbito del MINISTERIO DEL INTERIOR, OBRAS PÚBLICAS Y VIVIENDA | ENACOM Nº 2995/2017 |
| 144 | Violencia de género | SC 114/12 |
| 145 | Atención de ciudadanos damnificados por el delito de trata | SC 74/11 |
| 146 | Comunicaciones relacionadas del Registro Nacional "No llame" | SC 67/14 |
| 147 | Consultas destinadas a los Centros Municipales o del Gobierno de la CABA | SC 378/08 |
| 148 | Comunicaciones efectuadas por los ciudadanos a los centros de información de los Gobiernos Provinciales de todo el TERRITORIO NACIONAL | ENACOM Nº 6714/2016 |
| 149 | Comunicaciones efectuadas por los ciudadanos, relacionadas con las líneas y programas del Estado Nacional que se desarrollan en el ámbito del MINISTERIO DE JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS DE LA NACIÓN. | ENACOM Nº 2718/2017 |
| 160 | Comunicaciones efectuadas por los ciudadanos destinadas a los Poderes Judiciales Provinciales de todo el país | ENACOM Nº 2790/2019 |
| 167 | Atención de comunicaciones relacionadas a las dificultades que atraviesan las Comunidades Indígenas, pertenecientes a los diversos Pueblos Originarios que habitan en todo el territorio nacional. | DI-2024-34560174-APN-DNAYRT#ENACOM |
| 168 | Instituto Nacional Contra La Discriminación, La Xenofobia y El Racismo (INADI) Para la atención de comunicaciones efectuadas por ciudadanos pertenecientes a grupos discriminados o victimas de xenofobia o racismo, en todo el TERRITORIO NACIONAL. |
ENACOM N° 697/2020 |
Servicios específicos
| 0600 | Audiotexto - Gran Público Este servicio posibilita dar servicios de interés general prestados con acceso universal mediante mensajes interactivos o unidireccionales (Por ejemplo: juegos televisivos). Es a título oneroso y su costo depende de cada servicio en particular. |
|---|---|
| 0605 | Audiotexto - Colectas de Bien Público Este servicio posibilita al cliente la realización de donaciones para colectas de fondos con destino a obras de bien público mediante convenios formalizados entre los Prestadores de Telecomunicaciones y las Instituciones de bien público sin fines de lucro, con personería jurídica (Por ejemplo: CARITAS). Es a título oneroso y su costo depende de cada colecta en particular. |
| 0609 | Llamadas masivas Este servicio de llamadas masivas ofrece al público la posibilidad de participar y expresar su opinión respecto de diversos temas de interés general. Es a título oneroso y su costo depende de cada servicio en particular. |
| 0800 | Cobro revertido automático Servicio de cobro revertido automático, que resulta gratuito para el usuario llamante y el costo de las llamadas es asumido íntegramente por la empresa que recibe las llamadas dirigidas a ese número. |
| 0810 | Cobro compartido Servicio de cobro compartido en donde el usuario llamante abona la tarifa urbana independientemente del origen y destino de la llamada y la empresa que recibe las llamadas dirigidas a ese número abona el resto. |
| 0822 | Tarjetas telefónicas Número de acceso a la prestación de servicios mediante tarjetas telefónicas en modalidad de pago previo o pre paga. |
| 0823 | Tarjetas telefónicas Número de acceso a la prestación de servicios mediante tarjetas telefónicas en modalidad de post pago. |
