El Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) es el organismo autárquico y descentralizado encargado de regular y controlar los servicios de telecomunicaciones, radiodifusión, tecnologías de la información y servicios postales en Argentina. Sus funciones principales incluyen garantizar la competencia, proteger a los usuarios y administrar el espectro radioeléctrico.

Para acceder a los canales de reclamo y asistencia oficial, visita la Plataforma de Trámites a Distancia (TAD) o revisa la estructura, normativas y organigrama en el sitio oficial de Enacom. 

Las principales funciones del organismo se dividen en las siguientes áreas clave:

1. Regulación y Control

• Otorgamiento de Licencias: Autoriza a los operadores a prestar servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), televisión por cable, satelital y telefonía.
• Control de Calidad: Supervisa que las empresas presten los servicios cumpliendo con los estándares de calidad y a precios justos establecidos por la normativa vigente.
• Homologación de Equipos: Certifica y registra todos los dispositivos que hagan uso del espectro radioeléctrico y equipos de comunicaciones que se conecten a las redes públicas. 

2. Gestión del Espectro Radioeléctrico

• Administración de frecuencias: Planifica, asigna y controla el uso de las frecuencias de radio, televisión y telecomunicaciones móviles.
• Fiscalización: Evita interferencias y garantiza el uso eficiente del espectro para asegurar la correcta transmisión de señales en todo el país. 

3. Protección al Usuario

• Atención de reclamos: Recibe y gestiona las denuncias de los usuarios contra las compañías prestadoras de servicios cuando no brindan una respuesta adecuada por la vía normal.
• Garantía de Servicio Universal: Diseña políticas para asegurar que los servicios de comunicación lleguen a zonas desfavorables o aisladas, garantizando el acceso a todos los habitantes con independencia de su localización.

4. Servicios Postales y Audiovisuales

• Registro Postal: Controla y fiscaliza a los operadores del servicio postal y telegrafía, garantizando la inviolabilidad de la correspondencia.
• Contenidos: Supervisa el cumplimiento de las normativas de radiodifusión en cuanto a cuotas de emisión, protección de menores y pluralidad de voces.