A partir que el Poder Ejecutivo resolvió, con acuerdo de las partes, suspender los aumentos de precios para los servicios de telefonía móvil y fija, Internet y TV paga hasta el 31 de agosto de 2020, ENACOM trabajó junto a las principales empresas prestadoras para lanzar planes complementarios que garanticen la prestación del servicio a todos los usuarios con el fin de atenuar el impacto económico negativo que afecta a la mayoría de la población producto del aislamiento provocado por la pandemia.

Por ello, ENACOM estableció, con estos prestadores, un plan inclusivo para servicios de comunicaciones móviles y para internet fija por medio del cual cualquier usuario y usuaria pueda cambiarse de su plan actual a estos nuevos planes, que garantizan conectividad a un precio bajo de mercado.

A partir del acuerdo, las empresas TELEFONICA DE ARGENTINA S.A.; TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S.A(MOVISTAR, TUENTI); TELECOM ARGENTINA S.A. (CABLEVISION, FIBERTEL, PERSONAL) y AMX ARGENTINA S.A. (CLARO) se comprometieron a brindar la siguiente prestación básica:

1) NO se Incrementarán los precios de telefonía móvil y fija, Internet y TV paga, desde el 1º de mayo hasta el 31 de agosto de 2020.

2) Se crean “planes inclusivos” de telefonía e internet móvil e internet fija para las personas que soliciten el beneficio, con un precio fijo hasta el 30 de septiembre de 2020, los cuales garantizarán las siguientes prestaciones básicas:

• Telefonía e Internet Móvil de Pospago. Abono mensual: Precio de $280 final incluido impuestos y gastos. Incluye 500 MB de datos; Aplicaciones de mensajería -solo texto- (WhatsApp); 500 SMS; 300 minutos de llamadas en la red del mismo prestador y 50 minutos en redes de otros prestadores, 0800 gratis, navegación en portales educativos gratis.

• Prepago Móvil. Precio mensual: $100 final incluido impuestos y gastos. Incluye Aplicaciones de mensajería -solo texto- (WhatsApp); 300 SMS; 100 minutos de llamadas en la red del mismo prestador y 50 minutos en redes de otros prestadores; 0800 gratis, navegación en portales educativos gratis.

•Internet fijo. Planes ofrecidos por Telecom, Telefónica y Claro: Precio mensual $830 final incluido impuestos y gastos que incluye velocidad de 5 Mbps.

Por su parte, TELECENTRO S.A. – DIRECTV ARGENTINA S.A. garantizarán los siguientes servicios básicos:

1) NO se Incrementarán los precios de telefonía fija, Internet y TV por cable, por vínculo radioeléctrico o satelital, desde el 1º de mayo hasta el 31 de agosto de 2020. Durante el período de congelamiento se mantienen las bonificaciones en curso.

2) Las empresas conceden los siguientes beneficios sin costo agregado para los Planes vigentes:

• Internet Fijo: Incrementan a los usuarios hasta el 20% de la capacidad de Internet contratada (Telecentro – Directv: sujeto a disponibilidad técnica y geográfica).

• Telefonía fija: Otorgan 300 minutos mensuales libres por sobre los minutos incluidos en el plan contratado (Telecentro).

• Radiodifusión por suscripción (TV por cable y por vínculo satelital): Acceso sin cargo al servicio OTT que cada empresa disponga en su plataforma.

Finalmente, cabe destacar que las empresas no realizarán despidos sin causa durante la vigencia del acuerdo mencionado.

Participaron de la firma de este acuerdo Claudio Ambrosini, presidente de ENACOM, Gustavo Lopez y Gonzalo Quilodrán, directores del ENACOM, Alejandro Quiroga López (CLARO), Alejandro Lastra (TELEFÓNICA), Hernán Eduardo Colombo (TELECOM), Federico Martínez (TELECENTRO) y Juan Francisco Barreto (DIRECTV).